Términos de Servicio
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Teclios ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Descripción del Servicio
Teclios es una plataforma de gestión de conversaciones omnicanal (Social CRM) que permite a empresas centralizar y gestionar sus comunicaciones con clientes a través de múltiples canales de mensajería, incluyendo WhatsApp, Instagram, TikTok y otros.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:
- Utilizar el Servicio para enviar spam o mensajes no solicitados.
- Violar las políticas de las plataformas de mensajería integradas (Meta, TikTok, etc.).
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio o sus infraestructuras.
5. Datos y Contenido
Usted conserva la propiedad de los datos y contenidos que suba o transmita a través del Servicio. Al utilizar Teclios, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y transmitir dichos datos según sea necesario para prestar el Servicio.
6. Integraciones con Terceros
El Servicio se integra con plataformas de terceros (Meta, TikTok, entre otras). El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y políticas de cada plataforma. Teclios no es responsable por cambios en las APIs o políticas de terceros que puedan afectar la funcionalidad del Servicio.
7. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad específico. Podemos realizar mantenimientos programados que podrían interrumpir temporalmente el acceso.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Teclios no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio si incumple estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en hola@teclios.com.